Jouw boeking

Jouw boeking is leeg.  Heb je al eerder bij ons geboekt? Ga naar onze inlogpagina om je boeking te bekijken.

F.A.Q.

Boeking en tickets
  • Hoe en wanneer kan ik EventAgent bereiken?

    Je kunt ons 24/7 per telefoon of WhatsApp bereiken op 06 52 382 382 of per e-mail via info@eventagent.nl. Wij beantwoorden je mail binnen een dag.

  • Ik heb een speciaal verzoek

    Wij helpen je graag bij het samenstellen van jouw ideale reispakket. Neem contact op met info@eventagent.nl als je speciale wensen hebt.

  • Kan ik voor een grote groep boeken?

    Je kunt, via onze website, voor maximaal 8 personen boeken. Neem contact op met ons als je voor meer dan 8 personen wilt boeken. 


  • Kan ik voor iemand anders boeken?

    Ja, dan kan. Jouw creditcard gegevens hoeven niet overeen te komen met de persoonljke gegevens op de boeking.


  • Ik ben mijn ticket en/of boekingsbevestiging kwijt

    Neem contact op met EVENTAGENT via info@eventagent.nl 

  • Waar kan ik mijn tickets en/of boekingsbevestiging inzien?

    Log in met je e-mailadres en boekingscode om jouw boeking te bekijken.

  • Waar kan ik mijn boekingscode vinden?

    Je boekingscode kun je vinden in de bevestigingsmail die je van ons ontvangen hebt.

  • Wanneer ontvang ik mijn ticket(s) en/of boekingsbevestiging?

    Je ontvangt een bevestigingsmail direct nadat je jouw boeking hebt voltooid. Het kan 10-15 minuten duren voordat je deze e-mail ontvangt. Controleer je spambox als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen.

    Je ticket (s) vind je in de bevestigingsmail, deze kun je via een link downloaden als PDF of worden minstens twee weken voorafgaand aan het evenement aan je toegestuurd. In de bevestigingsmail vind je meer informatie over jouw ticket (s).

  • Is het veilig om bij EventAgent te boeken?

    EventAgent is een officieel reisbureau voor dance festivals, concerten en evenementen. Jouw boeking en betaling zijn 100% veilig. Wij garanderen dat je jouw ticket(s) en hotelboeking op tijd voor jouw evenement ontvangt.

    Wil je meer over EventAgent weten, neem dan contact met ons op via info@eventagent.nl of 06 52 382 382.

Hotel
  • Wat heb ik nodig om bij het hotel in te checken?

    Neem je bevestigings e-mail en een geldig paspoort of ID kaart mee naar het hotel.

  • Heb ik een creditcard nodig om in te checken bij mijn hotel?

    In sommige hotels heb je een creditcard nodig voor het gebruik van extra diensten in het hotel, bijvoorbeeld voor consumpties of de minibar. 

  • Kan ik een early check-in of late check-out boeken?

    Sommige van onze pakketten bevatten een late check-out, of we bieden een late check-out als extra bij te boeken optie aan.
    Early check-in en late check-out zijn vaak beschikbaar. Vraag de hotelreceptie hierom bij aankomst in het hotel.

Betaling
  • Welke betaalmethodes zijn er?

    Wij bieden de volgende betaalmethodes aan:

    • iDeal (alleen beschikbaar in Nederland)
    • MasterCard
    • Visa
    • PayPal
  • Is het mogelijk om voor iemand anders te betalen?

    Ja, dat kan. Jouw creditcard gegevens hoeven niet te matchen met de persoonlijke gegevens waar de boeking op komt te staan.


  • Ik heb problemen bij het afronden van de betaling

    Zorg dat er voldoende geld op jouw rekening staat. Klik op de knop 'vorige' en herhaal het betalingsproces of probeer te betalen met een andere betaalmethode. Krijg je opnieuw een foutmelding, neem dan contact op met EventAgent.

    Er zijn verschillende redenen waarom een creditcard betaling mogellijk niet wordt geaccepteerd:

    • Creditcard type: zorg ervoor dat je met Visa of Mastercard betaald
    • 3-D beveiligingscode: je moet een geactiveerde 3-D Secure-code hebben (geverifieerd door Visa of MasterCard SecureCode) om jouw creditcard te kunnen gebruiken. Neem contact op met jouw bank om te bevestigen dat jouw kaart is geautoriseerd voor 3-D Secure Authentication.
    • Kaartvaliditeit en limiet: jouw creditcard is mogelijk verlopen of de betaling heeft de kaartlimiet op jouw creditcard overschreden.
    • Fraudebeveiliging: jouw bank kan de transactie blokkeren vanwege een uitzonderlijk hoog bedrag. Neem contact op met jouw bank om de transactie te bevestigen.
Wijzigen & Annuleren
  • Kan ik mijn contact gegevens wijzigen?

    Stuur een e-mail naar info@eventagent.nl met de aanpassingen en wij zullen de gegevens voor je aanpassen.
    Je kunt contactgegevens ook zelf aanpassen door in te loggen op onze website met je e-mailadres en boekingscode.

  • Kan ik mijn boeking annuleren?

    Als je jouw boeking hebt afgerond en betaald, is de boeking bindend.

    Het gekochte pakket kun je altijd aan iemand anders verkopen. Zodra je pakket is verkocht aan een ander, neem dan contact op met EventAgent om de gegevens van de nieuwe koper aan te passen. Je kunt dit ook zelf met aanpassen door in te loggen op onze website met je e-mailadres en boekingscode.

  • Kan ik tickets of de geboekte accommodatie wijzigen?
    • Ticket: het is niet mogelijk om gekochte tickets te wijzigen, is sommige gevallen kun je wel upgraden naar een VIP ticket 
    • Hotel: het is niet mogelijk het geboekte hotel te wijzigen, extra dagen bijboeken kan ik sommige gevallen wel
  • Kan ik nachten bijboeken?

    Dit kunnen wij in veel gevallen voor je regelen, maar is afhankelijk van het evenement en de beschikbaarheid van hotelkamers. 

Cookies worden gebruikt om jou de beste ervaring en service te bieden. Door onze website te bezoeken, stem je in met het gebruik van cookies.